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餐廳服務員管理規章制度

更新:2023-09-17 15:28:48 高考升學網

 一、 行為規范

  1、 按公司行政管理規定穿衣,整潔得體。佩帶首飾不過于華麗,化妝不濃裝艷抹,指甲不過長、過于修飾。

  2、 路遇領導要主動熱情問候,招待客人要禮貌認真。

  3、 服從人事管理等領導安排,盡職盡責做好工作。工作時不大聲喧嘩、談笑,不影響他人工作。

  4、 嚴格遵守崗位紀律,遵守工作紀律。講究工作效率,日事日畢。

  5、 接聽電話時要神清氣爽,使用文明用語。轉接電話或傳話時要及時準確。

  6、 使用電話要輕拿輕放,加以愛惜。不漏接電話,電話鈴響很久再接應先給對方道歉。

  、 對領導安排的事情或為他人代辦的事情要及時辦理給予答復。

  8、 不假公濟私,不使用公司的工具、設施或占用工作時間干私事。

  二、 工作紀律

  1、 按工作時間到崗,工作時間無領導批準離開工作崗位者,按曠工處理。

  2、 每日兩次準時考勤,15分鐘以內為遲到,提前15分鐘下班視為早退。遲到15分鐘以上按曠工半日處理

  3 、 因偶然事件遲到15分鐘以上,經辦公室查明屬實可準予補辦假條。

  4、 辦公室不定時到各部門查崗,應在崗而不在崗者,按曠工半日處理。

  5、 每月員工可公休兩天,公休時應提前通知辦公室,公休只限周六、周日。其他假期需填寫《員工請假條》并經經理簽字交付辦公室。

  6、 每月事假不得超過兩天,事假當天扣發當日工資。

  7、 法定節假日由公司安排休假并服從公司統一安排。

  8、 出門必須打出門證,出門證必須由直接領導簽字并注明出門事由、時間。

  三、 物品管理

  1、 愛惜餐廳物品,工具及一切使用設施。

  2、 保持餐廳內部環境衛生的整潔,用餐工具的衛生、完整。

  3、 餐廳內部環境設施,用餐工具 如有損壞或丟失,應及時通知直接領導,經證實非人為破壞的可按規定程序申請報廢并重新訂購或制作,予以更新。如證實是人為破壞,經保衛查處立即按公司規定對破壞者進行嚴厲處罰。

  4、 餐廳內部環境設施,用餐工具的維修、購買首先由使用者通知辦公室主任,在由辦公室主任填寫購物審批表審批至經理,然后交采購員,低值品管理員各一份方可購買。

  四、 崗位變動

  員工進入公司后,無論因工作需要或個人主動申請,都可以進行公司內部工作流動。進行崗位變動時需要首先提出書面申請,經相關部門領導批準確認后,交由辦公室存檔備案,同時完成了內部流動。同時公司保留對崗位變動人員的工作內容及薪金進行調整的權利。

  五、員工離職

  當員工要離開公司時,需要提前與部門經理說明。員工離職應按公司規定移交所有屬于公司的財產,經核準離職且辦妥移交手續,方可正式離職。未辦理離職手續自行離職者,公司財產若有損失、遺失,其損失全額從薪資中扣還;如薪資不足以抵押時,將報公安機關追究刑事責任。


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