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培訓結果可測量化

更新:2023-09-13 19:19:19 高考升學網

培訓結果可測量化


要使企業培訓有效果,就要能運用科學的方法對培訓結果進行測評。許多企業往往不注重培訓結果測評,一張調查問卷草草收場。一方面是沒有將培訓看作生產力,對企業員工長期有利;另一方面也是苦于沒有科學的方法進行有效評估。安利培訓或許能給我們一點啟發,他們將培訓評估分成四個層面:
1、反應層,課程結束后立即進行問卷調查,評估課后感受;
2、學習層,在課程完成后1-3個月內進行書面、口頭測試,考察掌握程度;
3、行為層,通過培訓前后的數據比較,如投訴率、操作正確率等評估培訓給學員帶來的收益;
4、成長層,評估培訓是否給企業經營效果帶來直接貢獻,如差異率、員工士氣、員工學習氛圍。

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