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如何對培訓效果進行評估

更新:2023-09-19 03:59:09 高考升學網

  一般企業培訓完之后都必須進行一次簡單的評估,那么企業該如何對培訓進行評估呢?

  一般可以考慮以下解決辦法:

  1. 小心選擇適合這樣做和值得這樣做的課程,如公司行為、時間管理等。

2.注意選擇合適的評價時間,即在培訓結束多長時間后再來評價:間隔時間太短,學員可能還未熟練掌握,難以反映培訓的長期效果;間隔時間太長,多因多果的影響增強,難以評測。

3.主管的配合很重要。要取得學員主管的配合,首先要讓他了解,學員參加這樣的培訓有利于其更好地工作;其次深入地溝通評估的目的和方法,并在批準這個培訓時就讓他知道他在事后需要予以配合。

4.充分利用咨詢公司的力量。因為這個層面的評估比較復雜、專業,占用的時間和精力也很多,人力資源部門要充分借用咨詢公司的經驗和人力,有些事情可以外包出去。

  結果層面

  把企業或學員的上司最關注的并且可量度的指標,如質量、數量、安全、銷售額、成本、利潤、投資回報率等,與培訓前進行對照。

  這種評估方式的優點顯而易見,因為企業及企業高層主管在培訓上投資的根本目的,就是為了提高這些指標。如果能在這個層面上拿出翔實的、令人信服的調查數據,不但可以打消高層主管投資于培訓的疑慮心理,而且可以指導培訓課程計劃,把有限的培訓費用用到最可以為企業創造經濟效益的課程上來。

  但是,與其他事情一樣,最令人向往的事往往最難做到。這個層面的評估首先需要時間,在短期內是很難有結果的;其次,對這個層面的評估,人們才剛剛開始嘗試,缺乏必要的技術和經驗;第三,必須取得管理層的合作,否則你就無法拿到相關的數字;最后,多因多果,簡單的對比數字意義不大,你必須分辨哪些果與你要評估的課程有關系,在多大程度上有關系。

  要解決這些問題,辦法是選擇其他相關因素很穩定的課程,如質量管理、安全管理等。另一個好辦法,是用一個參照組(其他條件相同,只是未參加該培訓課程)來對照評價。

  幾年前,這一整套培訓評估體系在朗訊中國公司開始做了一些嘗試。尤其在行為層面和結果層面,他們開展評估的課程已有5門,收到了初步的效果。

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