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話務(wù)員暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告和心得體會(huì)報(bào)告范文(二)

更新:2023-09-16 05:29:31 高考升學(xué)網(wǎng)

  接下來的幾天,我們都是在會(huì)議室里打電話,11個(gè)人。每天都是對(duì)著一疊資料,打給全國(guó)的人,有時(shí)候打到人好的,一天的心情也會(huì)很好,有時(shí)候難免會(huì)遇見那些素質(zhì)不高的,可能還會(huì)罵人的,這些都是我們避不了的。在打電話的過程中,我們都是邊打邊學(xué),他們一般都會(huì)問我們什么問題,我們應(yīng)該怎么回答。 在接電話跟打電話的時(shí)候,第一句不能說“喂”,這樣很不禮貌,但是我們打電話的第一句都是“喂”,已經(jīng)變成了一種慣,每次都脫口而出。雖然打電話的時(shí)候?qū)Ψ娇床灰娢覀,但是我們還是要坐直,面帶微笑的說話,在你說話的時(shí)候,對(duì)方會(huì)感覺的到的,而且這也從側(cè)面反映了一個(gè)人的工作態(tài)度。公司為了讓我們有競(jìng)爭(zhēng),還給我們分了兩組,讓我們互相pk,看哪組的最好,還有獎(jiǎng),每組都有一個(gè)組長(zhǎng),當(dāng)然還有一個(gè)大組長(zhǎng),大組長(zhǎng)是管兩個(gè)組長(zhǎng)的,責(zé)任最重,我們每天的業(yè)績(jī)都要記錄下來,打了多少個(gè)電話,有多少個(gè)意向客戶等等。有些人在工作之后覺得不適應(yīng),選擇了離開,我也有過這種想法,覺得每天這樣很累,但是又覺得既然做了,就應(yīng)該把它做完,堅(jiān)持下去,還是用句古語:“既來之則安之”,留下來,并且我也相信有努力就有收獲,結(jié)果并不是最重要的,過程才能助我成長(zhǎng)。

  這個(gè)暑假,無論是工作上或是生活,我覺得都學(xué)到很多,也收獲了很多,交到很多新朋友,適應(yīng)了新環(huán)境,融合到新的人和事,快樂地和她們生活了一個(gè)暑假,真地很精彩。其實(shí),與人相處,最重要的一點(diǎn)就是要尊重他人,就像微笑是相互的。生活中無小事,但是事事讓人受教育,只要用心去做好,相信無論是什么樣的事,都會(huì)有好的轉(zhuǎn)機(jī),也能做得更好!

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