av片一区二区三区-av片亚洲-av片免费看-av片免费观看-欧美视频色-欧美视频三区

當前位置:高考升學網 > 社會實踐報告 > 正文

暑假酒店打工社會實踐調查報告和心得體會心得體會(二)

更新:2023-09-21 03:39:17 高考升學網

  在欣源酒店工作期間,我認為所學到的最重要的東西莫過于餐桌禮儀和交際用語,也學會了與人溝通的技巧。這些對我來說是一種進步。這不僅僅豐富了我的閱歷和知識,更豐富了我的社會經驗,這對我的專業(市場營銷專業)來說是一種巨大的幫助,也會深深影響我今后的學習和工作,這將受用無窮。

  3、工作鍛煉了膽識和勇氣,服務學會了耐心和細心,努力換取了自信和快樂。

  在酒店做服務員,需要做很多的工作,除了日常的服務工作(用餐服務、清潔服務、值班服務等),還要做好推銷服務。這是一項非常具有挑戰性的任務,也是最能鍛煉膽識、勇氣、信心的工作。在短短兩個月的酒店工作中,我一直堅持努力學習、勤奮工作,從一個茫然無知的實生,到成為一名熟悉業務知識、全面掌握服務技巧、具有較高服務水的服務員,我也不斷提高了自信和勇氣,獲得了快樂。

  每一崗位都有快樂和甜蜜,也充滿了痛苦與苦澀。作為一名社會底層工作者,服務員的工作也說不完道不盡的酸痛:有時,客人會因為飯菜不合胃口,卻不分青紅皂白,劈頭蓋臉地謾罵自己,而自己卻要容忍客人的無理,還要強顏歡笑。有時,遇到素質差的客人,他(她)們會故意刁難自己,指著自己服務不好,向自己亂發脾氣,即使是客人的錯,而作為服務員也要容忍。有時遇到大型訂桌或者宴請,賓客滿堂,自己要頂住壓力、爭分奪秒,為客人倒茶倒酒、換碟換碗、上菜拿酒等等,自己忙碌不停,即使十分勞累也要咬牙堅持。有時,客人來的很晚,自己也不能下班,要留下來服務客人,即使是深夜十一、二點也要犧牲自己的時間堅持工作,直至客人走完………每一天我都要面臨著挑戰和壓力,每一天我都要勇敢堅強地承受著工作所帶來的痛苦和酸澀。我從沒有放棄過,即使再痛苦的時候我也會用“艱難困苦,玉汝于成。”和“吃得苦中苦,方為人上人”來激勵自己勇敢面對,堅持不懈地努力,直到最后。在這里,我學會了寬容,學會了坦然,學會了勇敢自信地面對一切……這種良好的工作態度,這種優秀的工作精神,這種積極的工作面貌是我從工作中學到的,從其他員工的工作表現中學到的。工作給了我痛苦,也賜予了我寶貴的經驗和認識,這些是比任何收獲都要珍貴的。現實教會了我成長,而工作讓我學會了勇敢、自信和寬容……

  4、遇到外國客人,我不斷挑戰自己,敢于主動上前服務,學會了用英語交流,提高了自己服務能力和增長了知識。

  上海是一座國際性大都市,容納著世界各地的旅客和商人。在上海的各中小型酒店,到處可以看到外國人的身影。在上海欣源酒店工作期間,我經常遇到外國客人來飯店就餐。每次接待外國客人時(特別是沒有隨行的中國翻譯),大家都倍感自卑和無奈,因為都不太會英語(大多數服務員文化水較低,多為中學畢業),所以望而卻步。起初,我也感到特別尷尬和無奈,因為自己的口語差,更因為發音不準而緘口不言。然而服務工作必須要做,我便慢慢學會了勇于上前,用不流利的英語同客人交流。有時我也會遇到不懂和不會的地方,就去翻看英語電子詞典或者看《日常餐桌英語用語大全》,不斷地豐富自己的詞匯量和餐桌用語,由此我也慢慢地變得自信,并且樂于為外國客人服務。由于工作的需要和迫于工作壓力,我不斷地學習新的知識,勇于挑戰自己,學會了向客人問好,學會了介紹菜品,學會了問客人點菜點酒,學會了詢問客人意見……由于自己的耐心和熱情,由此也不斷地得到了外國客人的稱贊。雖然,我的英語口語水并沒有多少提高,服務能力也不是很突出。但是,我依然感到很自豪,為自己的勇氣,為自己的自信,更為自己知識和能力的進步!

  

相關文章

最新圖文

大學生志愿活動實踐報告范

時間:2023-09-19 03:0:43

大學生三下鄉社會實踐活動

時間:2023-09-14 18:0:07

大學生返家鄉社會實踐活動

時間:2023-09-17 18:0:12

大學生假期實踐總結報告范

時間:2023-09-14 19:0:40
主站蜘蛛池模板: 晓彤| 风雨丽人 电视剧| 一万个伤心的理由| 9号房间| 速度与激情10免费观看完整电影| 国庆节安全公约| 打美女屁股免费| 七下英语第二单元作文| 美女xxx69爽爽免费观妞| 尸家重地演员表| 易烊千玺是哪里人| 九龙城寨在线观看| 韩国成人网| 梦的衣裳| 猫小帅三十六计| 电影《神童》| 超越演员表| 创业史全文免费阅读| 不纽扣的女孩| 楚门的世界演员表| 母亲电影韩国完整版免费观看| 绫濑| 2025年最旺财聚财壁纸| 香港部落 在线完整版| 行政职业能力测试2024题库及答案| 成人在线免费高清视频| 小姐诱心在线观看| 韩剧上流社会| 电影一对一| 国产艳遇久久久久久久精品电影| 二次元美女肚子慢慢变大衣服撑破| 女同版痴汉电车| 思想道德与法治2023版| 李莉莉| 麻友| 疯狂 电影| 林佑星| 最美表演| 戴安·梅尔致命诱饵电影上映时间| 徐蔓华| 饥渴女人的外遇|