服務外包專業就業前景

服務外包專業就業前景主要是在企事業單位、財務、金融、保險、IT、語音服務、物流信息等行業從事行政管理、營銷、客服、人力資源管理、客服專員、商務助理、行政文員等工作。

服務外包專業培養目標與要求

本專業培養德、智、體、美全面發展,具有良好職業道德和人文素養,熟練掌握業務流 程外包知識、技能與運作,掌握行業業務運行能力、行業英語和計算機應用能力,具備為服 務外包企業運營、內部管理及供應鏈管理提供后臺服務、金融服務、數據處理、業務方案 設計能力,從事現代企業行政管理、營銷、客服、人力資源管理、物流等高素質技術技能 人才

服務外包專業必備能力

1.具備對新知識、新技能的學習能力和創新創業能力;

2.具備較強的外語口語表達和寫作能力,能基本翻譯外文資料;

3.具備較強的技術和分析能力,能熟練運用計算機輔助解決管理問題;

4.掌握團隊管理和項目管理的技巧,具備團隊合作解決問題的能力;

5.掌握商務禮儀的基本技巧,具有較強的語言表達能力,能有效進行溝通交流和商務談 判;

6.熟練掌握業務流程外包(BPO)基本理論、專業技能及實際運作方法;

7.了解國內外服務外包的基本情況及發展趨勢